تماس با Mavio

سریع‌ترین راه تماس با پشتیبانی Mavio ایمیل به support@mavio.ir است. برای این‌که زودتر به نتیجه برسیم، شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌ای را هم بنویس.

گزارش یک کاربر

اگر کسی مزاحمت کرد، پول خواست یا پروفایلش جعلی به نظر می‌رسد، از صفحه‌ی پروفایلش در اپ «گزارش» را بزن. گزارش مستقیم به صف بررسی پشتیبانی می‌رود و نیازی به ایمیل نیست. برای قطع فوری ارتباط، «بلاک» کن.

مشکل پرداخت

اگر مبلغی کم شد ولی اعتبار اضافه نشد، اول ۷۲ ساعت صبر کن؛ بیشتر وقت‌ها بانک خودکار برمی‌گرداند یا اعتبار اضافه می‌شود. اگر نشد، کد پیگیری پرداخت را به ایمیل پشتیبانی بفرست.

حذف حساب و اطلاعات

حذف حساب را خودت از تنظیمات اپ انجام می‌دهی؛ مراحلش در سؤالات متداول آمده است. درباره‌ی اطلاعاتی که نگه می‌داریم، حریم خصوصی را بخوان.